Na Melfior, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, segura e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do seu pedido, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).
Condições:
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.
Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido.
Aceitamos trocas por outro tamanho, cor ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
O produto deve estar novo, sem uso e com etiqueta.
A primeira troca é gratuita.
Se seu produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos.
Como solicitar:
Envie um e-mail com fotos do defeito e número do pedido para [email protected].
Após a solicitação:
Você receberá um código de logística reversa para postagem gratuita nos Correios.
Assim que o item chegar e for conferido, realizamos a troca ou reembolso conforme combinado.
Pagamentos por cartão: estorno em até 2 faturas.
Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis na conta informada.
